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多家支付公司发布声明抵制恶意投诉,什么才是保护商户合法权益?

多家支付公司发布声明抵制恶意投诉,什么才是保护商户合法权益?

作者:网络    来源:    发布时间:2021-12-08 11:18    浏览量:

近日,银盛、乐刷、嘉联等支付公司相继发布严正声明:抵制恶意投诉。

文案也是如出一辙,不知道的还以为这三家支付公司共用一个宣传运营部呢。



请问这种声明,哪里有一点在保护商户的合法权益?是在保护公司不受一丁点损失,再有商户投诉,有理由不退还押金吧!

是为了下次再有投诉事件,直接甩给代理处理,处理不了就用分润抵扣吧!



如果真正要保护商户合法权益,应该明确给出解决方案。公司员工离职造成此等影响,如果只是一个人我们可以理解为是这个员工的问题。那么,接二连三的这许多个呢?还是员工个人的问题吗,支付公司是不是也需要反思一下自己的问题。

再有,如果真是公司内部员工离职报复所为,那肯定清楚的知道投诉要有结果才会去做。

是否机器首笔设置了押金?是否流量卡年费收取周期提前?是否存在商户跳码?是否在商户不知情的情况下开通了延时保障服务?是否设置优质商户和普通商户不同费率档?是否因为商户资料审核延迟结算......

如果这些都不存在的话,相信支付公司也是不会惧怕商户投诉的。


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